25. Januar 2017

Alle Verkäufer haben Angst vor dem „Telefon“

Die meisten Verkäufer haben Angst vor dem Telefon! Ein Telefongespräch kann dabei helfen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Geschehen während des Telefongesprächs Verkaufsfehler, wird […]
9. November 2016

Was du über Mimik wissen sollst “ Die Mimik als Maske“

Nonverbale Kommunikation – die Mimik Auch wenn wir schweigen, kommunizieren wir immer noch. Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren. Wir können nicht verhindern, dass unsere Emotionen durch […]
4. November 2016

Achte auf Emotionen im Gespräch – Emotionsgeladene Situationen

Vom körperlichen Ausdruck unserer Emotionen Sicherlich können Sie sich an die eine oder andere Gesprächssituation erinnern, in der Ihnen nicht wohl zumute war. Möglicherweise haben Sie […]
29. Oktober 2016

Lass die Gestik wirken – der kommunikative Körper

Der kommunikative Körper – Mitteilung durch Gestik Ständig ist unser Körper in Bewegung und sendet Signale nach außen, ohne dass wir uns dessen bewusst sind. Schon […]