Sie lernen, wie Sie:
Sie lernen:
Sie lernen folgende Inhalte:
Lerninhalte der Trainingseinheit:
Der größte Teil des Trainings wird live gearbeitet, d.h. wir Trainer fahren mit raus zu Verhandlungen, wir Trainer begleiten die Telefonate Ihrer Mitarbeiter mit Ihren Kunden. Wir sitzen dabei und coachen während der Verhandlungen, heißt, wir sind dann offiziell ein neuer Kollege, wir bekommen offiziell irgendeinen Titel, eine Funktion, damit die Kunden nicht merken, dass sie gerade Teil eines Live-Trainings sind.
Das entscheidende im Training ist, dass Sie immer wieder die eigene Wahrnehmung und Fremdwahrnehmung gespiegelt bekommen. Wann wird einem schon ehrlich gesagt wie man wirkt, spricht, kommuniziert usw.
Selbstverständlich machen wir als Trainer auch alles selber vor.
Das heißt wir gehen in die Beweisführung in Telefonaten, Verhandlungen usw.
Ablauf des Trainings:
(Teilnehmer und Führung)
Ziele:
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